We denken met je mee
Neem contact op voor advies of een offerte
Wil je weten welke toepassing past bij jouw bedrijf, heb je een ontwerp in gedachten of wil je hulp met je kaarten? Vertel ons waar je mee bezig bent.
Bekijk eerst de veelgestelde vragenPersoonlijk contact
Stel jouw vraag aan Tapfy
Vermeld je gewenste toepassing en, als je dat al weet, het aantal kaarten. Zo kunnen we gericht met je meedenken.
Het formulier zet je bericht klaar in je eigen e-mailprogramma.
Vind het antwoord op jouw vraag
Veelgestelde vragen
Kies een onderwerp of open een vraag. Staat je antwoord er niet tussen? We helpen je graag persoonlijk.
Gebruik en telefoons
Hoe werkt een Tapfy-kaart?
Je houdt een geschikte telefoon bij de NFC-chip. Bij een ingestelde weblink verschijnt doorgaans een melding waarmee je de pagina kunt openen. Vervolgens kiest de gebruiker zelf wat die doet, zoals een review schrijven of een afspraak maken.
Werkt het met iedere telefoon?
Veel moderne smartphones ondersteunen NFC, maar instellingen en ondersteuning verschillen per toestel. De QR-code biedt een alternatief: die scan je met de camera om dezelfde bestemming te openen.
Moeten mijn klanten een app downloaden?
Voor het openen van een gewone weblink via NFC of QR is meestal geen aparte Tapfy-app nodig. De website opent in de browser. De gekozen bestemming kan wel een eigen account of app vereisen.
Kan ik wifi aanbieden met Tapfy?
Ja. Op geschikte Android-telefoons kun je via de NFC-chip verbinding maken met het ingestelde wifi-netwerk. Rechtstreeks verbinden met wifi via NFC wordt op iPhone (iOS) niet ondersteund. Daarom plaatsen we ook een wifi-QR-code op de kaart: iPhone-gebruikers scannen deze met hun camera en bevestigen de verbinding. We stemmen de inrichting af op jouw gastnetwerk en controleren de werking.
Heeft de kaart stroom of een batterij nodig?
De NFC-chip in de kaart heeft geen eigen batterij nodig. Een geschikte telefoon levert tijdens het uitlezen de benodigde energie. Voor het openen van een online pagina heeft de telefoon wel internet nodig.
Waar kan ik de kaart gebruiken?
Je kunt de kaart gebruiken waar je informatie wilt delen met klanten, bezoekers of medewerkers. Denk aan een gesprek, een productpresentatie, een evenement of een vaste plek in je bedrijf. We adviseren je over een geschikte plaatsing en testen de werking.
Ontwerp en bestelling
Kan de kaart in onze eigen huisstijl?
Ja. We gebruiken jouw logo, kleuren en uitstraling als uitgangspunt. Je ontvangt een ontwerpvoorstel met één correctieronde, zodat je het ontwerp kunt laten aanpassen voordat we verdergaan.
Wat hebben jullie nodig voor een aanvraag?
Vertel ons welke toepassing je wilt gebruiken en hoeveel kaarten je ongeveer nodig hebt. Voor het ontwerp ontvangen we graag je logo en eventuele huisstijlbestanden. We stemmen ook af welke link of informatie op de kaart moet komen.
Wat is inbegrepen bij de prijs?
De prijsindicatie omvat een gepersonaliseerde NFC-kaart met QR-code, één ontwerpvoorstel, één correctieronde, programmering, controle en hulp bij de eerste installatie. Bedragen op de offertepagina zijn exclusief btw.
Kan ik eerst een prijsindicatie bekijken?
Ja. Op de offertepagina kies je het gewenste aantal en zie je direct de prijs per kaart en het totaal. Daarna kun je een offerte aanvragen voor jouw toepassing.
Hoe verloopt een bestelling?
We bespreken je wensen, maken een ontwerpvoorstel en stemmen de digitale bestemming af. Daarna programmeren en testen we de kaarten. Op de pagina Hoe het werkt lees je wat je bij iedere stap kunt verwachten.
Wanneer ontvang ik mijn kaarten?
We spreken de levertijd met je af bij de offerte. Die hangt onder andere af van het aantal, het ontwerp en de benodigde afstemming. Vermeld een gewenste datum bij je aanvraag, dan bekijken we wat mogelijk is.
Aanpassingen en ondersteuning
Kan de bestemming later worden aangepast?
We helpen je met wijzigingen. Afhankelijk van de inrichting passen we de digitale bestemming aan of programmeren we de kaart opnieuw. We bespreken vooraf wat daarvoor nodig is en welke kosten erbij horen.
Heb ik een abonnement nodig?
Nee, je kaarten zijn ook zonder Tapfy Care bruikbaar. Tapfy Care is een optionele service voor ondersteuning en wijzigingen. We bespreken de inhoud en kosten met je voordat je hiervoor kiest.
Wat is Tapfy Care?
Tapfy Care biedt technische ondersteuning, kleine wijzigingen en vervanging bij schade door normaal gebruik. Er zijn drie abonnementen, afhankelijk van het aantal plaatjes. Bekijk de prijzen en wat is inbegrepen.
Wat moet ik doen als een kaart niet goed werkt?
Controleer of NFC op de telefoon beschikbaar en ingeschakeld is en probeer de QR-code. Werkt de bestemming ook daarmee niet, neem dan contact met ons op. Vermeld het type telefoon, wat er gebeurt en welke bestemming je probeert te openen.